一、检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器的指示灯状态：
- 光猫POWER灯常亮，LOS灯熄灭为正常
- 路由器WAN口指示灯持续闪烁表明数据传输正常
建议每2个月对设备进行断电重启操作，避免设备过热或缓存堆积导致卡顿。
二、优化路由器设置
通过192.168.1.1进入路由器管理界面：
- 将无线信道改为1/6/11等低干扰频段
- 启用QoS功能限制高流量设备
- 升级路由器固件至最新版本
三、检查带宽使用情况
通过联通手机APP查询实时带宽占用：
| 应用类型 | 最低需求 |
|---|---|
| 在线视频 | 5Mbps |
| 网络游戏 | 10Mbps |
| 视频会议 | 4Mbps |
四、排查线路问题
使用网线直连光猫测试：
- 若有线连接稳定，说明无线网络存在问题
- 检查光纤接口是否松动或弯折
- 测试不同时段网速波动情况
五、联系联通客服处理
拨打10010报障时应准备以下信息：
- 宽带账号及装机地址
- 故障发生时间段
- 已尝试的解决方法
通过系统性的设备检查、网络优化和故障排查，可解决大部分宽带卡顿问题。若问题持续存在，建议联系联通技术人员进行专业检测。定期维护网络设备能有效预防卡顿发生。
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