检查网络连接状态
首先确保宽带盒子已成功接入互联网，可通过以下步骤排查：
- 检查网线物理连接是否松动
- 重启宽带盒子和路由器
- 使用其他设备测试网络连通性
验证防火墙设置
系统或路由器防火墙可能拦截FTP连接：
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 添加FTP端口（默认21）到白名单
- 检查是否启用被动模式（PASV）设置
确认FTP服务器配置
排查服务器端问题：
- 验证FTP服务是否正常运行
- 检查用户权限设置
- 确认服务器支持主动/被动模式
检查路由器端口转发
若使用内网环境，需配置端口转发：
- 登录路由器管理界面
- 设置TCP 20/21端口转发规则
- 为宽带盒子分配静态内网IP
更新设备固件与驱动
排除设备兼容性问题：
- 访问厂商官网下载最新固件
- 更新网卡驱动程序
- 重置宽带盒子出厂设置
通过分步排查网络连接、防火墙配置、服务器设置和硬件兼容性，可解决大部分FTP连接问题。如仍无法解决，建议联系联通技术支持获取专业帮助。
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