基本连接检查
首先确认物理连接是否稳固：
- 检查网线两端是否完全插入接口
- 测试更换备用网线排除线路故障
- 观察路由器/光猫指示灯状态
路由器设置验证
登录路由器管理界面排查参数配置：
- 确认未启用自动断线节能模式
- 检查MAC地址克隆功能是否生效
- 查看当前在线设备数量
DNS配置优化
建议修改默认DNS服务器地址：
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8（Google）
- 223.5.5.5（阿里云）
联系运营商支持
当自主排查无效时，应及时：
- 记录具体断网时间规律
- 准备宽带账号信息
- 拨打联通10010报修热线
硬件设备检测
排除终端设备自身问题：
- 尝试多设备联网测试
- 检查网卡驱动程序状态
- 测试有线/无线连接差异
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