物理连接检查
首先确认网线两端是否牢固插入设备：
- 检查光猫LAN口与路由器WAN口连接
- 确认电脑网卡接口无松动
- 尝试更换备用网线测试
路由器状态确认
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）执行以下操作：
- 检查DHCP服务是否启用
- 验证LAN口IP地址分配状态
- 查看是否有MAC地址过滤设置
设备重启操作
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭所有联网设备电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
防火墙设置检查
在计算机系统中进行以下验证：
- 暂时关闭系统防火墙测试连接
- 检查安全软件的网络防护设置
- 验证网络适配器的驱动程序状态
联系技术支持
当上述方法无效时，请准备以下信息联系客服：
- 光猫设备型号及指示灯状态
- 具体故障现象描述
- 已尝试的排除操作记录
通过系统性的故障排除流程，90%以上的LAN口连接问题可通过物理检查、设备重启和设置验证解决。建议用户按照本文的步骤顺序进行排查，若遇到复杂故障应及时联系专业技术人员处理。
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