解绑前准备
在开始解绑操作前,请确保已做好以下准备:
- 登录联通营业厅APP的账户信息
- 需要解绑的亲情号手机号码
- 宽带账户的实名认证资料
通过官方渠道解绑
推荐使用联通官方渠道进行自助解绑:
- 打开联通手机营业厅APP
- 进入「我的」-「宽带服务」
- 选择「亲情号管理」选项
- 点击需要解绑的号码解除绑定
通过客服解绑
若无法自助操作,可拨打10010客服热线:
- 按3号键转人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知需解绑的亲情号
验证解绑结果
操作完成后建议进行结果确认:
- 检查当月账单明细
- 尝试拨打亲情号测试
- 查看营业厅APP绑定状态
注意事项
解绑操作需特别注意:
- 月末最后一天不可操作
- 主号欠费将影响解绑
- 副号需结清关联费用
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