一、销户基本条件
办理广电宽带销户需满足以下前提条件：
- 宽带合约已到期或提前解约无违约金
- 设备（光猫、机顶盒等）保持完好可归还
- 账户无欠费且已结清所有增值服务
二、办理流程步骤
- 拨打客服热线查询合约状态
- 携带证件至营业厅提交申请
- 现场归还设备并获取验收单
- 确认费用结算并签署销户协议
三、所需准备材料
办理时需携带以下资料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备及配套电源线
- 最近一期缴费凭证（可选）
四、注意事项说明
销户过程中需特别注意：
- 提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前仍需正常缴费
五、常见问题解答
Q：能否线上办理销户？
A：目前暂不支持线上渠道，需本人到营业厅办理。
Q：设备丢失如何处理？
A：可联系客服查询设备赔偿标准，完成赔付后继续办理流程。
广电宽带销户需重点关注合约状态与设备归还，建议提前与客服确认账户信息，携带完整材料前往指定营业厅办理，确保整个流程高效完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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