服务协议条款
根据《广电宽带服务协议》第三章第八条规定，用户申请包年套餐后提前终止服务，需按未使用周期比例申请退费，但需扣除15%的违约金。
退费申请条件
符合以下情形可提交退费申请：
- 宽带服务尚未到期
- 设备完好无损退还
- 无未结清费用
- 提供有效开户证件
退费计算方式
退费金额计算公式为：
- 计算剩余天数：合约总天数
已使用天数 - 计算应退金额：（剩余天数/365）× 年费总额
- 扣除违约金：应退金额 × 85%
办理流程说明
退费办理分为三个步骤：
- 携带身份证至营业厅提交申请
- 等待设备检测确认（3个工作日）
- 财务审核退款（15个工作日内到账）
注意事项
特殊情形处理规范：
- 合约期内迁移地址视为继续履约
- 退费后6个月内不得重复办理同套餐
- 节假日不计入办理时效
广电宽带支持包年套餐中途退费，但需满足设备完好、证件齐全等条件，具体退费金额根据已使用周期扣除相应费用。建议用户在办理前仔细阅读协议条款，如有特殊需求可联系客服定制灵活套餐。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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