一、解约前需准备的材料
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、路由器等租赁设备（如涉及）
二、线上与线下办理流程
选择解约方式时，需根据套餐类型操作：
- 线下营业厅办理：携带材料至最近联通营业厅，填写《业务终止申请表》
- 线上客服申请：通过联通APP「在线客服」提交解约工单（仅限无设备租赁的套餐）
三、注意事项与常见问题
解除套餐时需特别注意：
- 合同期内解约可能产生违约金（按剩余期限比例计算）
- 月底前3个工作日提交申请可避免次月计费
- 保留业务回执单至少3个月
四、费用结算与设备归还
完成解约后需进行最终结算：
- 核对最终账单（含违约金、超流量费等）
- 设备归还后领取《设备回收确认单》
- 押金退还需15个工作日到账
解约联通宽带需注意合同条款与设备处理，建议提前备份宽带账号信息，线下办理时建议避开业务高峰期，完成解约后可通过10010客服热线确认服务终止状态。
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