诈骗电话的常见特征
电信诈骗电话通常具备以下特点：
- 声称宽带异常或即将断网
- 要求提供身份证号、验证码等敏感信息
- 来电号码为境外或非官方号段
- 威胁不配合将承担法律责任
核实身份四步骤
- 记录来电号码与工号
- 挂断后回拨官方客服确认
- 拒绝远程操作设备的要求
- 通过APP查询账户状态
官方验证渠道
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国电信 | 10000 |
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
防范建议
建议用户定期修改宽带账户密码，安装国家反诈中心APP，对涉及资金转账的要求保持警惕。
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