常见诈骗手段
诈骗分子常通过以下方式实施欺诈：
- 伪造运营商通知短信，要求点击链接变更账号
- 冒充客服以”套餐升级”为由索取验证码
- 谎称宽带到期需转账续费
识别诈骗的关键方法
通过三步验证避免受骗：
- 核实来电号码是否属于官方备案号码
- 检查短信链接域名是否与官网一致
- 通过官方APP查询账户状态真实性
官方验证渠道
| 渠道类型 | 验证方式 |
|---|---|
| 客服电话 | 10000（中国电信） |
| 官方网站 | www.189.cn |
| 线下网点 | 营业厅智能终端查询 |
紧急应对步骤
若已泄露信息，应立即：
- 致电运营商冻结账户
- 修改相关账号密码
- 保留证据并向警方报案
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