通过官方网站找回密码
登录新乡移动官网，进入“宽带服务”页面，点击“忘记密码”选项。按提示输入以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 注册时绑定的身份证后六位
- 接收验证码的手机号
验证成功后即可设置新密码。
使用手机APP修改密码
打开“中国移动”APP，按以下步骤操作：
- 进入“我的宽带”模块
- 选择“账户安全”选项
- 点击“修改宽带密码”功能
需通过人脸识别或短信验证完成身份核验。
拨打客服电话重置
致电10086客服热线，根据语音提示：
- 选择“宽带业务”服务
- 转接人工客服
- 提供开户证件信息验证
客服将在10分钟内发送临时密码至注册手机。
线下营业厅办理
携带身份证原件前往新乡移动营业厅，在自助服务机或柜台办理密码重置，工作人员会现场指导操作流程。
注意事项
- 新密码需包含字母+数字组合
- 临时密码有效期为2小时
- 每月最多修改3次密码
通过多渠道密码管理服务，用户可快速完成新乡移动宽带密码的找回与修改。建议优先使用线上自助服务，紧急情况下联系客服或前往营业厅办理，同时注意定期更新密码保障账户安全。
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