一、仔细阅读合约期限条款
电信合约常包含自动续约条款,需特别留意以下细节:
- 合约是否默认勾选“到期自动续约”
- 续约后的资费标准是否变更
- 提前终止合约的宽限期规定
二、警惕“免费赠送”背后的费用
运营商常以路由器、电视盒子等设备作为赠品,但可能隐藏附加条件:
- 设备是否需绑定使用满24个月
- 中途解约是否需补缴设备差价
- 设备维修责任归属条款
三、核实宽带速率真实性
宣传的“千兆宽带”可能包含文字陷阱:
- 是否注明“最高速率”而非稳定速率
- 是否存在共享带宽的标注
- 速率不达标的赔偿方案
四、关注设备租赁与退订条款
光猫、机顶盒等设备可能存在隐性收费:
- 区分设备所有权(租赁/购买)
- 退订时设备折旧费计算方式
- 设备返还的验收标准
五、核查解约违约金细则
提前解约需重点确认:
- 违约金是否按剩余合约期比例计算
- 是否有最低违约金门槛
- 系统服务费、手续费等附加扣款
签订电信宽带合约时应逐条核对条款,要求客服书面说明模糊表述,保留宣传资料作为凭证。遇到争议可向通信管理局投诉,维护自身合法权益。
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