解除绑定的前提条件
在办理联通宽带解绑前,需确保满足以下基本要求:
- 宽带合约期已满且无欠费记录
- 准备好开户人身份证原件照片
- 知晓宽带账号或绑定手机号码
- 需解绑设备处于正常使用状态
线上办理四步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带专区-解绑服务」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交解绑申请并等待审核
系统将在1-3个工作日内通过短信通知审核结果,成功解绑后原宽带账号将自动失效。
手机营业厅操作指南
通过中国联通APP办理的便捷流程:
- 打开APP进入「服务-宽带解绑」
- 完成人脸识别验证
- 选择需解绑的宽带账号
- 确认解绑协议并提交
注意事项
- 合约期内解绑需支付违约金
- 光猫等设备需在解绑后15日内归还
- 解绑后剩余套餐费用不予退还
- 集团用户需提供单位授权证明
通过线上渠道解除联通宽带绑定需提前准备有效证件,按照系统指引完成身份验证和资料提交。建议优先选择官方APP办理,如遇复杂情况可拨打10010客服热线咨询。
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