通过官网解除
登录联通网上营业厅,按以下步骤操作:
- 进入「我的账户」-「自动续费管理」
- 找到宽带业务对应的续费项目
- 点击「关闭自动续费」并确认
使用手机APP操作
在中国联通APP中操作流程如下:
- 打开APP首页点击「服务」
- 选择「办理」-「自动续费管理」
- 滑动关闭宽带业务的续费开关
联系客服处理
拨打10010客服热线:
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号和宽带账号
- 明确要求取消自动续费
线下营业厅办理
携带身份证件前往营业厅时需注意:
- 确认营业厅服务时间
- 领取业务办理排队号
- 签署业务变更确认单
注意事项
解除成功后建议:
- 保留业务变更短信通知
- 次月核查账单确认生效
- 设置缴费提醒避免断网
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