确认端口绑定状态
登录中国联通网上营业厅，在「宽带服务」页面查看当前账号的端口绑定信息，确认是否存在以下绑定类型：
- MAC地址绑定
- IP地址绑定
- 设备数量限制
登录路由器管理界面
通过浏览器访问路由器后台（通常为192.168.1.1），使用管理员账号执行操作：
- 输入默认用户名/密码（常见为admin/admin）
- 导航至「安全设置」菜单
- 选择「绑定控制」子菜单
解除MAC地址绑定
在路由器管理界面执行以下操作：
| 操作项 | 说明 |
|---|---|
| 关闭MAC过滤 | 禁用地址绑定功能 |
| 清空绑定列表 | 删除所有已存记录 |
| 克隆MAC地址 | 复制原设备标识 |
重启网络设备
完成设置后需执行完整的重启流程：
- 关闭路由器电源
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
重启后测试不同设备能否正常联网。
联系客服处理
若自行操作无效，需拨打10010客服热线，提供以下信息申请解除绑定：
- 宽带账号
- 身份证号后四位
- 装机地址
通过管理界面解除绑定与设备重启的组合操作可解决多数端口限制问题。若遇系统级绑定，建议优先联系客服进行后台数据重置，避免误操作导致网络中断。
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