检查网络连接状态
首先确认宽带猫的物理连接正常：
- 检查网线是否牢固插入WAN/LAN接口
- 观察设备指示灯状态（电源灯常亮，网络灯闪烁）
- 尝试更换备用网线测试连接
验证登录地址正确性
常见登录地址错误类型：
| 设备品牌 | 默认IP |
|---|---|
| 华为 | 192.168.100.1 |
| 中兴 | 192.168.1.1 |
| 贝尔 | 192.168.2.1 |
重启设备尝试恢复
按顺序执行设备重启：
- 断开宽带猫电源适配器
- 等待3-5分钟放电完成
- 重新接通电源启动设备
检查防火墙设置
安全软件可能拦截管理页面：
- 暂时禁用Windows Defender防火墙
- 关闭第三方杀毒软件的网页防护
- 检查浏览器隐私安全设置
联系运营商支持
当自助排查无效时，建议：
- 拨打10000客服热线
- 提供设备SN码和故障现象
- 请求远程配置检测或上门服务
通过系统化的故障排查流程，90%以上的登录问题可通过网络检查、设备重启等基础操作解决。如遇复杂硬件故障，建议及时联系电信工程师进行专业维护。
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