注销前准备
在办理注销前需完成以下准备事项：
- 确认宽带合约到期状态
- 准备开户人身份证原件
- 整理宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 查询未结清费用
线上预约流程
通过联通官方渠道进行预注销：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户预约」
- 填写设备返还信息
- 提交预约申请
线下营业厅办理
携带材料至营业厅完成正式注销：
- 身份验证（人脸识别+证件核验）
- 签署终止协议
- 设备交接确认
- 获取业务回执单
设备返还说明
需返还的常见设备包括：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒及配件
- 电源适配器
- 入户光纤线（特定合约要求）
费用结算须知
注销时需注意的财务事项：
- 按日结算未使用月租费
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存款余额
- 索取最终账单凭证
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