检查物理连接
首先确认所有设备连线是否牢固：
- 检查光猫/路由器电源指示灯
- 确认网线两端插头无松动
- 测试备用网线排除线路故障
验证路由器状态
通过管理界面查看设备状态：
- 浏览器输入192.168.1.1登录路由器
- 检查WAN口连接状态
- 确认是否获取有效IP地址
设备重启操作
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭所有联网设备
- 断电光猫和路由器
- 等待3分钟后重新通电
检查信号干扰
无线网络异常时需注意：
| 设备类型 | 影响程度 |
|---|---|
| 微波炉 | 高 |
| 蓝牙设备 | 中 |
联系运营商
自主排查无效时：
- 拨打客服热线查询区域故障
- 提供光猫LOS指示灯状态
- 记录错误代码便于技术支持
通过系统化的物理检查、设备状态验证和规范的重启流程，可解决80%以上的常见网络连接问题。若问题持续，应及时联系专业技术人员处理。
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