检查物理连接
首先确认光纤/网线是否牢固插入宽带猫的WAN口，观察设备指示灯状态：
- 电源灯保持绿色常亮
- 光纤信号灯应为绿色（非红色闪烁）
- LAN口对应接入设备的指示灯需正常闪烁
验证登录地址
使用浏览器访问管理界面时，请按以下步骤操作：
- 在设备背面查找默认网关地址（通常为192.168.1.1）
- 确保电脑IP地址与网关处于同一网段
- 尝试清除浏览器缓存后重新访问
确认账号权限
登录失败时需注意认证信息准确性：
| 用户名 | 默认密码 |
|---|---|
| useradmin | nE7jA%5m |
| telecomadmin | telecomadmin123456 |
设备状态检测
通过管理界面查看系统信息：
- 登录成功后进入「系统工具」菜单
- 检查软件版本是否为最新
- 查看运行时间是否异常
联系运营商
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10000号转接技术支持
- 提供设备SN码（位于底部标签）
- 描述具体故障现象及已尝试操作
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