一、解绑前的准备工作
在办理解绑前需确认：
- 宽带合约是否已到期
- 账户无欠费或未结清费用
- 准备好身份证原件及服务密码
二、办理渠道与方式
可通过以下途径办理：
- 联通手机营业厅APP
- 联通网上营业厅
- 线下自有营业厅
- 10010客服热线预约
三、线上解绑操作步骤
手机营业厅操作流程：
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「解绑设备」
- 验证身份信息后提交申请
四、线下营业厅办理流程
需携带材料：
- 身份证原件
- 宽带安装协议（如有）
- 光猫等终端设备
工作人员将在15分钟内完成系统解绑操作
五、解绑后的注意事项
解绑完成后建议：
- 48小时内重启光猫设备
- 确认手机套餐是否变更
- 保留业务受理单30日
通过线上或线下渠道均可便捷完成解绑操作，建议优先使用官方APP自助办理。若合约未到期需提前解约，可能需要支付相应违约金。
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