一、问题概述
广电光猫宽带无法联网是常见的使用故障，可能由硬件、配置、服务等多方面因素导致。本文将通过系统化分析帮助用户定位问题根源。
二、硬件连接故障
物理连接问题是首要排查对象：
- 光猫电源指示灯未亮
- 光纤接口松动或污染
- 网线水晶头接触不良
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
三、网络配置错误
配置问题排查步骤：
- 检查光猫工作模式（路由/桥接）
- 验证PPPoE账号密码有效性
- 测试本地IP地址分配情况
四、ISP服务异常
广电网络服务端可能出现：
- 局端设备维护
- 用户账号欠费
- 区域光缆中断
五、软件系统冲突
系统设置可能导致连接异常：
- 防火墙拦截网络请求
- DNS服务器配置错误
- 操作系统网络协议故障
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