解除前准备工作
确认合约期是否已满,准备以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过联通官方渠道办理注销:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 提交宽带注销申请
- 等待客服回访确认
线下办理步骤
携带材料至营业厅办理:
- 取号选择「业务注销」服务
- 填写《融合套餐解除协议》
- 签订设备归还确认单
- 获取业务受理回执
设备归还要求
需完整归还以下设备:
- 光纤调制解调器
- IPTV机顶盒及电源线
- 分光器及配套设备
费用结算说明
解除业务后需注意:
- 按日结算未使用月租费
- 设备损坏需支付赔偿金
- 违约金计算标准
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