确认官方渠道信息
正规电信服务商会在官网、APP或短信通知中明确标注服务详情。若接到陌生电话或非官方链接，请立即通过以下方式验证：
- 拨打运营商官方客服电话查询
- 登录官网查看服务公告
- 前往线下营业厅确认
核实工作人员身份
上门服务人员必须携带以下证明文件：
- 带有照片的工牌
- 加盖公章的派工单
- 可验证的工号信息
建议通过官方渠道二次核验身份真实性。
检查服务协议内容
正规服务流程包含纸质或电子版服务协议，需重点注意：
- 明确的提速套餐内容
- 服务生效时间
- 费用明细条款
警惕异常收费要求
电信官方上门服务通常不收取现金，如遇以下情况请立即终止交易：
- 要求扫描不明二维码支付
- 索取银行账户信息
- 收取设备押金
举报可疑行为
发现可疑服务人员时，请保留证据并及时通过以下渠道反馈：
- 拨打12321网络不良信息举报电话
- 通过运营商官方APP提交投诉
- 向当地公安机关报案
辨别真假宽带提速服务需通过多渠道验证身份、仔细审查协议文件、保持支付警惕性。遇到可疑情况应立即终止服务并举报，切实维护自身合法权益。
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