一、迁移前准备
确认宽带合约状态及剩余服务期限,准备以下材料:
- 宽带账号及身份证原件
- 光猫、路由器等设备
- 新住址平面布局图
二、联系运营商
通过以下渠道完成迁移申请:
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 登录运营商官网提交迁移工单
- 营业厅现场办理迁移手续
需提前3个工作日预约,确认迁移费用标准。
三、新位置规划
建议网络设备部署原则:
- 光猫距电源插座不超过1米
- 路由器放置空间中央位置
- 避免靠近微波炉等干扰源
四、设备安装调试
工程师上门服务流程:
- 光纤线路熔接与测试
- 光猫注册及参数配置
- 无线网络SSID迁移设置
五、网络测试验收
完成迁移后需进行以下检测:
- 使用speedtest.cn测速工具验证网速
- 检查所有房间信号覆盖强度
- 测试IPTV等增值业务连通性
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