迁移前的准备
确认原宽带账户无欠费且合约已到期，准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带安装地址的房产证明
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「业务办理」-「宽带移机」
- 填写新住址门牌号（需与原小区相同）
- 提交电子版身份证明材料
线下办理步骤
完成线上申请后，按以下流程操作：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 营业厅确认 | 30分钟 |
| 设备检测 | 15分钟 |
| 新址预约 | 即时生效 |
时间周期说明
整体流程约需3-5个工作日：
- 申请审核（1工作日）
- 工程师上门（2-3工作日）
- 网络调试（1工作日）
注意事项
- 迁移期间保持手机畅通
- 新址需有电信光纤覆盖
- 保留业务受理单备查
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