一、迁移前准备
确认新地址是否在电信服务覆盖范围内，建议提前拨打客服热线10000号查询。准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
二、申请迁移服务
通过官方渠道提交迁移申请：
- 登录电信网上营业厅提交迁移工单
- 在微信公众号”中国电信”提交申请
- 前往线下营业厅办理（需携带证件）
三、设备检查与拆卸
工程师上门前需自行完成设备整理：
- 断开所有分机电话线连接
- 将光猫、路由器等设备集中收纳
- 检查线路接口是否完好
四、新地址安装流程
安装当日注意事项：
- 确保新址已开通电话线路接口
- 配合工程师进行线路调试
- 确认分机号码转移成功
五、网络测试与验收
完成安装后需进行以下测试：
- 拨打分机号码测试通话质量
- 使用宽带测速工具检查网速
- 验证所有分机号码功能正常
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