确认新地址的网络覆盖
首先登录电信官网或拨打客服热线，通过地址查询工具验证新住址是否属于宽带覆盖范围。若原套餐无法覆盖新区域，需协商更换等效套餐。
准备必要材料
迁移业务需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
提交迁移申请
通过以下渠道办理：
- 线上渠道：电信营业厅APP提交”移机申请”
- 线下办理：携带材料至最近营业厅填写《宽带移机业务单》
设备安装与调试
技术人员将在3个工作日内上门：
- 拆除原地址光猫等设备
- 新地址重新布线安装
- 现场测试网络速率
费用与注意事项
迁移费用通常包含：
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 移机费 | 100-300元 |
| 设备更换 | 按实际成本计费 |
宽带迁移需提前确认网络覆盖情况，建议迁移期间保留原号码作为联络方式。完成安装后需及时测试网络稳定性，保留业务受理单以便后续维权。
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