精准定位目标用户
通过大数据分析筛选高潜客户群体，重点关注以下特征：
- 频繁使用流媒体服务的重度用户
- 家庭宽带合约即将到期用户
- 新迁入社区的网络刚需群体
优化产品套餐设计
采用分层定价策略满足不同需求：
- 基础版：满足轻度上网需求
- 家庭版：包含多设备共享功能
- 尊享版：提供专属网络加速服务
| 套餐类型 | 流量 | 价格 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100GB | ￥68 |
| 家庭版 | 300GB | ￥128 |
强化促销活动力度
实施短期刺激策略：
- 首月1元体验活动
- 老用户续约赠送智能硬件
- 团购优惠阶梯定价机制
提升用户体验感知
建立全流程服务优化机制：
- 推出自助式安装指引系统
- 设置7×24小时专属客服通道
- 实施网速质量实时监测保障
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