一、迁移电信宽带前的准备材料
迁移宽带线路需提前准备以下材料:
- 身份证明:申请人身份证原件及复印件(如代办需双方证件)
- 业务凭证:宽带开户合同或近期缴费账单
- 设备信息:光猫、路由器等设备的型号和序列号
- 新地址证明:房产证、租赁合同或居住证明(任选其一)
二、线上/线下申请流程
迁移申请可通过以下两种方式办理:
- 线上渠道:登录电信营业厅APP,进入“宽带迁移”页面提交申请
- 线下服务点:携带材料至附近电信营业厅填写《业务变更申请表》
三、迁移费用及注意事项
迁移费用通常包括:
- 基础迁移服务费(约100-200元)
- 特殊场景附加费(如超长线路铺设)
注意事项:
- 提前3-5个工作日申请
- 确认新地址具备电信网络覆盖
- 保留原宽带设备完整
四、安装及后续操作
工程师上门安装流程:
- 现场验证用户身份
- 调试新线路并测试网速
- 指导设备重新配置
完成迁移后,建议:
- 修改Wi-Fi密码
- 检查绑定设备是否正常
结论:宽带迁移需提前准备完整材料,通过正规渠道申请,注意核对费用明细并配合工程师完成调试。保留业务单据以便后期查询。
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