一、迁移宽带前的准备工作
迁移电信宽带前需确认以下材料齐全：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同或账号信息
- 新地址的详细门牌号及联系方式
同时需检查新住址是否在电信网络覆盖范围内，可通过官网或客服热线查询。
二、线上或线下办理迁移
办理方式分为两种：
- 线上办理：登录电信营业厅APP，选择“宽带迁移”服务，填写新地址并上传材料。
- 线下办理：携带材料至附近电信营业厅，提交迁移申请并签署协议。
三、预约安装与新地址验收
提交申请后，电信工作人员将在1-3个工作日内联系您预约安装时间。验收时需注意：
- 确认光纤接口位置是否合理
- 测试网络速度是否达标
四、设备与费用说明
迁移过程中可能涉及以下费用：
- 迁移服务费（部分套餐可减免）
- 光纤延长材料费（若线路需改造）
原光猫和路由器需保留，由工作人员重新安装调试。
五、注意事项与常见问题
迁移时需注意：
- 提前3天申请，避免网络中断
- 租住房需提供房东书面同意证明
若迁移后无法联网，建议重启设备或联系10000号客服。
电信宽带迁移需按流程准备材料、选择办理方式并配合安装验收。提前规划可减少网络中断时间，确保新地址网络正常使用。
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