迁移前准备条件
办理宽带迁移需满足以下基本条件：
- 原宽带合约已履行满6个月
- 新地址在电信服务覆盖范围内
- 账户无欠费记录
- 准备身份证原件及复印件
线上申请流程
- 登录电信网上营业厅
- 选择”宽带迁移”服务
- 填写新旧地址信息
- 上传身份证扫描件
- 提交预约申请
线下办理步骤
携带以下材料到营业厅办理：
- 机主身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 光猫设备（需检查）
设备处理方案
| 设备类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 光猫 | 需携带至新地址 |
| 路由器 | 可自行迁移 |
费用说明
- 迁移手续费：100元
- 线路改造费（如有）：按实际收取
- 优惠期用户可减免部分费用
通过线上或线下渠道完成迁移申请后，工作人员将在3个工作日内联系确认安装时间。建议提前测试新址网络接口，保留原设备完整包装以方便移机。
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