一、电销卡话费退还政策
根据电信服务规范,未激活使用的电销卡预存话费可申请全额退还。已激活但未产生通信记录的套餐费用,需根据运营商具体条款处理,通常需扣除制卡工本费。
运营商 | 退费比例 | 处理周期 |
---|---|---|
A运营商 | 100% | 7工作日 |
B运营商 | 90% | 15工作日 |
二、退款申请流程
- 登录运营商官网下载退款申请表
- 提交未使用话费的有效凭证
- 等待15个工作日的审核周期
- 接收原支付路径退款
三、注意事项
- 保留原始购卡发票
- 虚拟卡需提供激活状态截图
- 合约套餐可能涉及违约金
四、法律依据
依据《电信条例》第三十二条规定,电信用户对未消费的预付款项享有法定返还请求权。但特殊促销套餐可能受协议条款约束。
五、常见问题
Q: 集团采购卡能否批量退款?
A: 需提供加盖公章的采购清单及付款凭证原件。
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