网络连接问题
订单提交需要稳定网络支持，若出现以下情况可能导致失败：
- WiFi信号强度低于2格
- 移动数据网络切换时延过高
- 防火墙拦截支付端口
信息填写错误
系统自动校验机制会拦截包含以下问题的订单：
- 身份证号码校验位错误
- 收货地址包含特殊字符
- 联系电话未通过运营商验证
系统服务故障
服务端异常可能表现为：
| 代码 | 说明 |
|---|---|
| 500 | 服务器内部错误 |
| 503 | 服务不可用 |
浏览器兼容性
推荐使用最新版本浏览器，避免出现：
- JavaScript执行失败
- Cookie功能被禁用
- 缓存文件冲突
库存状态异常
实时库存同步可能存在延迟，建议：
- 刷新页面查看库存预警标识
- 选择替代套餐产品
- 联系客服确认库存
结论与建议
遇到订单提交异常时，建议按照网络检测→信息复核→更换设备→联系客服的优先级逐步排查。多数问题可通过清除浏览器缓存或切换网络环境解决。
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