一、准备工作
操作前请确保：
- 光猫/路由器电源正常连接
- 宽带账号密码已记录
- 电脑或手机连接同一局域网
二、光猫设备重启
按顺序执行以下步骤：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯变为常绿状态
三、路由器管理界面操作
浏览器访问192.168.1.1执行：
- 登录管理员账户
- 进入「系统工具」菜单
- 点击「重启路由器」选项
四、联系客服远程刷新
致电10000号操作流程：
- 提供宽带账号验证身份
- 申请端口状态刷新
- 保持设备在线10分钟
五、注意事项
操作过程中需注意：
- 避免频繁重启设备
- 刷新后等待5分钟测试
- 重要数据提前备份
通过系统化操作步骤，用户可自主完成宽带端口的远程刷新。建议优先尝试设备重启方案，若仍未恢复网络连接，及时联系电信技术人员进行深度检测。
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