精准定位目标客户
通过大数据分析筛选高潜用户群体，建立包含以下维度的客户画像：
- 现有网络使用行为分析
- 社区宽带覆盖质量评估
- 价格敏感度分层模型
优化套餐设计与定价策略
采用阶梯式套餐结构设计原则：
- 基础版满足基本上网需求
- 家庭版捆绑智能设备
- 尊享版提供专属网络优化
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | ¥88 | 100M |
| 家庭版 | ¥128 | 300M |
强化线上营销触点
构建全渠道营销矩阵，重点优化：
- 官网即时咨询弹窗
- 社交媒体场景化广告
- 搜索引擎关键词投放
提升线下服务体验
实体渠道改造方案：
- 门店设置5G体验专区
- 配备智能测速设备
- 建立15分钟快速办理通道
构建客户信任体系
实施三大信任保障机制：
- 签约速率质保承诺
- 7×24小时技术支持
- 不满意30天无理由退订
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