准备必要材料
退订前需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 开户合同（可选）
联系客服申请
通过以下渠道提交退订申请：
- 拨打10000号客服热线
- 在线客服提交退订工单
- 官方APP「服务大厅」提交申请
前往营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号选择「销户业务」
- 填写退订申请表
- 签署终止服务协议
设备归还流程
设备归还注意事项：
- 保留设备原包装盒
- 检查配件是否齐全
- 索取设备回收凭证
费用结算说明
需完成以下费用处理：
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 未到期违约金 | 按合同条款计算 |
| 设备折旧费 | 根据使用年限核算 |
| 账户余额 | 15个工作日内退还 |
退订流程通常需要3-5个工作日完成，建议保留所有回执单据至少半年。若合约期内提前解约，建议提前咨询违约金计算标准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/445832.html
