一、确认套餐信息与合约期限
在退订前,需登录电信营业厅APP或官网,查看当前套餐是否为68元宽带套餐,并确认是否在合约期内。若合约未到期,退订可能需要支付违约金。
二、联系电信客服申请退订
拨打中国电信客服热线10000号,按语音提示转接人工服务。提供以下信息:
- 用户姓名与身份证号码
- 宽带账号或绑定手机号
- 明确说明退订需求
三、线下营业厅办理退订
携带身份证原件前往就近电信营业厅,填写《套餐变更申请表》,工作人员将协助办理退订。建议提前预约以避免排队。
四、线上退订操作步骤
通过电信营业厅APP退订的流程:
- 登录后进入“我的套餐”页面
- 选择“套餐变更”选项
- 勾选“68元套餐”并提交退订申请
五、注意事项与后续确认
退订完成后需注意:
- 次月生效前可能产生过渡期费用
- 归还租用设备(如光猫)
- 保留退订凭证截图
退订电信68元套餐可通过客服、线下或线上渠道完成,重点需核实合约条款并确认生效时间。建议优先选择官方APP操作,高效便捷。
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