一、退订前准备事项
在办理副卡退订前,请准备好以下材料:
- 主卡持有人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 需要退订的副卡号码
- 最近一期缴费凭证
二、线上退订操作步骤
通过电信官方渠道办理的步骤:
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「副卡管理」选项
- 勾选需要退订的副卡号码
- 提交退订申请并接收验证码
三、线下营业厅办理
携带材料至实体营业厅办理流程:
四、客服热线办理
拨打10000号客服热线的操作说明:
- 接通后按3选择「业务办理」
- 语音提示后按5选择「副卡服务」
- 根据要求提供身份验证信息
- 确认退订操作并记录工单号
五、注意事项
- 退订后剩余副卡是否满足最低数量要求
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后48小时内无法重新办理
- 次月生效前仍可撤销退订申请
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