一、更换绑定手机卡前的准备
中国电信宽带用户需提前准备以下材料：
- 原绑定手机卡及身份证原件
- 新手机卡（已实名认证）
- 宽带账号或合同编号
二、通过线上渠道办理更换
登录中国电信官方渠道完成操作：
- 访问中国电信网上营业厅或”中国电信”APP
- 进入「宽带服务」-「绑定信息管理」
- 选择「更换绑定手机号」并按提示验证身份
- 提交新手机卡信息并确认变更
三、线下营业厅办理流程
携带材料至电信营业厅：
- 向工作人员说明办理需求
- 提交身份证和新旧手机卡原件
- 签署业务变更确认单
- 等待系统同步更新（约10分钟生效）
四、注意事项与常见问题
办理过程中需注意：
- 新手机号需已完成实名认证
- 变更后原手机卡将无法接收宽带相关通知
- 如遇系统故障可拨打10000转人工服务
通过线上或线下渠道均可完成手机卡绑定更换，建议优先选择官方APP自助办理。办理后请及时测试新手机卡接收验证码功能，确保宽带业务通知正常接收。
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