能否申请报停
广电单宽带服务支持用户申请临时报停，最短暂停时长为30天，最长不超过180天。报停期间将暂停网络服务并停止计费。
申请条件说明
需满足以下条件方可办理：
- 合约期已满的用户
- 无欠费记录
- 两年内报停不超过3次
线上操作步骤
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅：
| 工作日 | 09:00-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 10:00-16:00 |
注意事项
报停期间需注意：
- 光猫等设备需自行保管
- 恢复服务需提前3个工作日申请
- 报停期间不可转移套餐
广电单宽带用户可通过线上线下多种渠道申请服务报停，建议根据自身需求选择合适的办理方式，特别注意保留相关业务凭证以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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