一、确认服务条款
登录电信官网查询当前套餐详情,重点查看合约期限、违约金条款和退订限制条件。可通过「我的套餐」页面查看节约金服务的具体扣费说明。
二、选择办理渠道
推荐三种官方退订方式:
- 拨打10000号人工客服
- 营业厅现场办理
- 手机APP在线客服
三、准备认证材料
需提前准备以下资料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 最近三个月缴费凭证
四、提交退订申请
通过选定渠道填写《附加服务终止申请表》,注意勾选”节约金服务”项目。线上办理需上传材料扫描件,线下办理需签字确认申请单。
五、确认处理结果
申请提交后3个工作日内,注意查收短信通知。成功退订后将收到电子确认函,次月起不再扣费。建议当月月底核查账单确认退订生效。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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