一、官方查询渠道
广电南宁宽带用户可通过以下官方途径获取客服电话:
- 官方网站底部”联系我们”板块
- 业务办理回执单底部信息
- 宽带安装时提供的服务手册
二、客服电话号码
广电网络南宁分公司统一客服热线:
- 24小时服务电话:96123
- 宽带专线:0771-3395555
建议优先拨打全国统一短号96123,根据语音提示选择宽带业务。
三、自助查询方式
除电话查询外,还可通过以下方式获取帮助:
- 微信公众号”广西广电网络”在线客服
- 广电营业厅APP智能咨询
- 短信发送”KD”至10659018
四、常见问题解答
Q:电话长时间占线怎么办?
A:建议避开每日10:00-12:00业务高峰期,或使用在线客服渠道。
Q:外地号码能否拨打?
A:0771-3395555需加拨区号,96123全国直拨无需区号。
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