方法一：官方网站查询
- 点击导航栏”客户服务”选项
- 选择”联系方式查询”子菜单
- 输入宽带账号或地址信息
方法二：手机APP查询
通过”吕陵移动服务”APP可快速获取联系方式：
- 打开APP后进入”我的宽带”模块
- 点击右上角客服图标
- 选择”电话咨询”获取专属客服号码
方法三：电话自助查询
拨打统一服务热线：
| 业务类型 | 短号码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 10086-1 |
| 套餐咨询 | 10086-2 |
线下营业厅查询
携带身份证至最近营业厅，工作人员可提供：
- 区域专属客服电话
- 故障申报绿色通道
- 纸质服务手册
常见问题解答
Q：非工作时间如何联系客服？
A：可通过微信公众号留言，客服将在次日回复
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