退订前的准备工作
确认宽带合约是否到期，若提前解约需了解违约金标准。建议提前备份宽带账号相关信息，并归还租赁的路由器、机顶盒等设备。
所需材料清单
办理退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件（光猫、路由器等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
线上办理步骤
线下营业厅办理
携带材料至归属地自有营业厅，填写《宽带业务终止申请表》，工作人员将现场核验设备完整性并出具退网确认单。
退订后续确认
完成退订后需注意：
- 3个工作日内收到短信确认通知
- 15日内结清未出账费用
- 保留退网确认单至少6个月
通过准备完整材料并选择合适办理渠道，可高效完成电信宽带退订。建议提前咨询客服确认具体流程，避免因设备缺失或合约问题产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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