方法一：查看初始安装信息
首次安装宽带时，运营商会提供纸质或电子版的服务协议，通常包含以下信息：
- 宽带账号和初始密码
- 安装日期及联系方式
- 路由器默认登录地址（如192.168.1.1）
方法二：登录路由器管理界面
通过浏览器访问路由器后台（以移动光猫为例）：
- 连接家庭Wi-Fi网络
- 输入地址栏：http://192.168.1.1
- 使用管理员账号密码登录（默认通常为admin/admin）
- 在“宽带设置”中查看PPPoE密码
方法三：联系运营商客服
拨打移动客服热线10086，按以下流程操作：
- 选择“宽带业务”语音服务
- 提供身份证号和开户手机号验证身份
- 申请密码重置或查询服务
方法四：使用官方APP查询
下载“中国移动”APP并完成登录：
- 进入“宽带专区”模块
- 选择“密码管理”功能
- 通过短信验证码验证身份
- 查看或修改宽带密码
方法五：重置宽带密码
若所有方式均无法找回密码，可通过以下步骤重置：
- 携带身份证至移动营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 获取新密码后及时绑定手机号
通过以上方法可快速查询或恢复宽带密码。建议优先尝试自助查询方式，如遇复杂问题可直接联系专业人员处理。定期备份重要网络信息能有效避免密码丢失风险。
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