准备必要材料
办理退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始签约合同（如有）
联系客服申请
通过以下渠道发起退订请求：
- 拨打10000号客服热线
- 登录电信网上营业厅提交申请
- 使用”中国电信”APP在线客服
营业厅办理退订
携带材料至指定营业厅办理：
- 查询就近营业厅地址
- 领取业务办理号码
- 签署退订确认书
设备退还流程
设备退还注意事项：
- 检查设备外观完整性
- 出示设备领取凭证
- 获取设备回收单据
确认退订生效
办理完成后需验证：
- 48小时内接收短信确认
- 登录官网查询账户状态
- 检查次月账单变更
费用结算说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未使用月费 | 按日折算 |
| 设备折旧费 | 根据年限计算 |
| 违约金 | 合约期内需缴纳 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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