保存关键证据
发现被骗后应立即收集以下材料：
- 交易订单截图及付款凭证
- 与卖家的聊天记录
- 商品宣传页面存档
- 对方账户信息及联系方式
联系支付平台
通过支付平台申诉时需注意：
- 在交易争议期内提交退款申请
- 上传完整的证据材料包
- 要求平台冻结对方收款账户
- 定期跟进处理进度
报警立案流程
携带以下材料到辖区派出所报案：
| 材料类型 | 要求 |
|---|---|
| 书面报案书 | 需包含完整事件经过 |
| 身份证明 | 复印件需签字 |
| 证据材料 | 按时间顺序整理 |
投诉维权渠道
多维度投诉可提高成功率：
- 12315消费者投诉热线
- 工商局官网在线投诉
- 工信部电信投诉平台
法律诉讼途径
当涉及金额较大时建议：
- 委托律师发送律师函
- 准备民事诉讼材料
- 申请财产保全措施
- 参与法院调解程序
总结建议
维权过程中需保持全程留痕，定期向办案机关了解进展。建议优先通过支付平台申诉和行政投诉渠道，涉及刑事案件需坚持要求立案回执。大额诈骗建议同步启动民事和刑事程序，注意三年诉讼时效期。
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