官方网站查询
登录中国移动官方网站，在个人中心选择宽带服务板块，输入账号密码后即可查看实时余额。
- 访问移动官网（www.10086.cn）
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账户”服务
手机APP查询
通过中国移动官方APP可快速查询宽带余额：
- 打开移动”和家亲”APP
- 进入”宽带专区”页面
- 点击”账户信息”查看详情
短信查询方式
发送指定指令代码到10086服务号码：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#宽带账号 |
| 套餐查询 | TC#宽带账号 |
注意事项
查询时需确保：
- 宽带账户已完成实名认证
- 绑定手机号保持畅通
- 妥善保管查询密码
通过多种数字化渠道可快速完成宽带余额查询，建议优先使用官方APP和网站进行自助服务，遇到复杂问题时联系人工客服获取专业支持。
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