通过官方APP查询
登录运营商官方APP（如“中国移动”或“智慧家庭”），按以下步骤操作：
拨打客服热线
通过电话快速获取服务密码：
- 拨打10086（移动用户）
- 按语音提示选择“宽带服务”
- 根据要求提供身份证号验证身份
使用短信功能查询
发送特定指令到指定号码：
- 编辑短信内容“CXMM”发送至10086
- 根据回复短信提示完成验证
注意：部分省份可能需使用不同指令代码。
前往线下营业厅
携带以下材料到最近营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备序列号（可选）
注意事项及常见问题
- 服务密码默认多为身份证后6位
- 查询时需验证开户人身份信息
- 密码连续输错3次将临时锁定
通过APP、客服热线、短信或线下营业厅均可快速查询宽带密码，建议优先使用官方APP自助服务。如遇系统升级等特殊情况，可稍后重试或联系人工客服解决。
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