1. 准备工作
在开始查询前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 身份证件号码（用于身份验证）
- 宽带安装时预留的地址信息
2. 通过官方网站查询
登录运营商官网（如中国移动），按以下步骤操作：
- 访问官网并登录个人账户
- 进入「宽带服务」页面
- 选择「注册信息查询」选项
3. 使用移动应用查询
通过运营商官方APP查询的注意事项：
- 安卓/iOS应用需更新至最新版本
- 需开启短信验证码权限
常见问题
Q：忘记账号怎么办？
可通过绑定的手机号发送「CZKD」至10086获取账号信息。
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